笑顔で決めよう！

社会心理学者のオルポートによれば「内集団への忠誠は自然であるが、共通の敵があらわれると、集団の結束が強まるばかりでなく、この脅威に対する対抗意識が、内に対する忠誠の反面のように燃えあがる」といいます。

敵意をむき出しにすることがなくても、自分たちのグループであるといった感情が強まると、ほかのグループとの競争が意識化され、目標達成に向けて、より生産的で意欲的な促進をはかろうとするわけです。

では、このようなわれわれ集団は、どのようにして形づくられていくかを考えてみると、つぎのような理由をあげることができます。

（１）グループとして挑戦すべき目標の共有

（２）役割分担による協力関係の形成

（３）共通経験を土台とするコミュニケーションと相互信頼

（４）積極的な参加によるメンバー意識の定着

（５）集団のメンバーであることが自分のためになるという心理的な満足感開かれた集団にすること

これらによってその発展をはかる一方、集団のメンバーであることに誇りと自信をもつわれわれグループをつくり、凝集性の高いものにすることが期待されるわけです。

★意思決定
個人が外側の環境に意識的に働きかけつつ、目的の達成に役立つと考えられるいくつかの手段を比較検討して、それらのうちから最善のものを選択する行為。

具体的には、目的を達成するために外的環境をコントロール・変革するか、あるいは逆に外的環境に合わせて目的を変更することを意味する。

これはリーダーに要求される大きな要件であり機能です。

★イゾラ
作業員をグループに分け、独立したイゾラ(島)に配置させて、グループ長の自主的なリードによって作業を進める作業体系。

イタリアの事務機メーカー、オリベッティ社がスカルマーニョ工場で試み話題となりました。

ベルトコンベア方式の単調労働を救うために開発されたもので、作業員に自主精神が植えつけられ、グループ間が工夫し合うメリットがあります。

また工程が独立したユニットになっているため全体の生産調整にも効果があります。